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当社サービスの特徴

社内に専任スタッフを置いた「きめ細やかなフォロー体制」を整備しております。

本社内に設置されたコールセンター

本社内に設置されたコールセンターイラスト 当社はお客さまコールセンターを日本橋の本社内に開設しています。
外部へアウトソーシングされた少し遠いコールセンターではなく、その時その時の課題を共有できる社員達がそこには居ます。
サービスを提供する者として「サポートのあり方」を考えた我々の選択です。

お住まいのマンション専任の担当者

お住まいのマンション専任の担当者イラスト 当社はマンション管理組織さまからのご相談を担当する選任部門を設けております。
マンションライフアドバイザと呼ばれるそのメンバーは、過去から現在に至るまでのお住まいのマンションのネット状況を理解しており、インターネット活用に対するあらゆる問題に対応させていただきます。
「いちいち説明しなくてもわかっている担当者がいる!」
そんな安心感をお届けします。

素早い連携の保守・メンテナンス体制

素早い連携の保守・メンテナンス体制イラスト コールセンターとマンションライフアドバイザから寄せられた課題は速やかに社内の関連部門に伝達され、適切な対応方法が検討されます。
社内にマンションフォローアップのための専任部門を設けていることで、課題の温度感を失わない素早い連携が可能となります。

豊富なメニューのお住まいのマンション専用ホームページ

豊富なメニューのお住まいのマンション専用ホームページイラスト マンション専門に事業展開してきた当社ならではのサービスとして、メニューが選べるマンション居住者様専用のクローズ型ホームページをご提供しています。
共用施設予約管理システムや居住者専用掲示板、理事会議事録や棟内点検写真の公開等、マンション内でだけ共有すべき情報を集約公開する場としてご活用いただいております。

インターネット接続以外の多彩なサービス群

インターネット接続以外の多彩なサービス群イラスト インターネット接続以外でもマンション生活を豊かにする様々なサービスをご提供します。
  • マンション内組織や地域の活性化を支援する「Active!!マンション応援プログラム」
  • マンション生活を豊かにする会員割引・優待特典プログラム
  • ご家庭内でのネット設定等をサポートする出張サポート
  • 専門家に個人的な悩みを相談できる各種電話相談サービス
  • 監視カメラ他のネットワーク機器の導入・変更のご相談 ・・・ほか
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